Замяната/връщането се заявява до 14 дни след доставката. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната ѝ опаковка, без следи от употреба и с всички придружаващи аксесоари. За всички транспортни средства правото на тестово каране е ограничено до 200 метра по километраж; надвишаването може да се счете за употреба. Ако няма идентична стока за замяна, сумата ви ще бъде възстановена. Връщането се изпраща на адреса за връщане, посочен в сайта на Доставчика.

Транспортните разходи за връщане или замяна са за сметка на потребителя, освен в случаите на доказан дефект. При одобрено връщане възстановяваме сумата в рамките на 14 дни след като получим върнатата стока и проверим състоянието ѝ. Парите се връщат по същия метод, с който е платено – по банков път или чрез наложен платеж, според първоначалното плащане.

Всички продукти са нови и се предлагат с гаранция съгласно закона. За подаване на рекламация е необходимо да представите всички документи от доставката – стокова разписка и касов бон. Транспортните разходи, свързани с гаранционното обслужване, са за сметка на потребителя (освен ако не е уговорено друго или законът изисква друго). След приемане на рекламацията извършваме диагностика и съдействаме за ремонт, замяна или възстановяване на сумата според конкретния случай и законовите изисквания.

Обработваме единствено данните, необходими за изпълнение на поръчките – например име, адрес за доставка, имейл и телефон. Съхраняваме ги и ги обработваме съгласно изискванията на GDPR, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност. Имате право на достъп до данните си, корекция, изтриване и възражение срещу обработката. Данни споделяме само с трети лица, когато това е нужно за изпълнение на поръчката (например куриерски компании) или когато законът го изисква.